Canonical lance des services de support pour Ubuntu Desktop

Depuis le 31 juillet, Canonical propose de nouveaux services à destination des particuliers et des petites entreprises pour les aider à migrer vers un poste de travail sous Linux. Complétant les services proposés pour Ubuntu Server, ces services proposent des prestations de support de qualité à des tarifs très compétitifs. La cible est clairement les particuliers et les petites entreprises qui recherchent des alternatives rentables aux systèmes d’exploitations de Microsoft et de Apple.

Via trois niveaux de service, les équipes d’experts de Canonical veulent permettre aux utilisateurs de tirer le meilleur parti de Ubuntu, en fonction de leurs compétences et de leurs besoins. Cette assistance sera disponible dès l’installation et au quotidien, pour la configuration et l’utilisation des applications.

À l’intention des débutants, le service Starter couvrira l’installation, la configuration et l’utilisation des fonctionnalités de base comme la création de documents Internet et la lecture de fichiers musicaux et vidéos (coût : 34,73 £ par an).

Destiné aux utilisateurs plus expérimentés, le service Advanced aidera les personnes qui souhaitent migrer leur données et leurs paramètres depuis leur système d’exploitation précédent, ainsi que celles qui ont par exemple besoin d’assistance en PAO ou en comptabilité personnelle (coût : 72,62 £ par an).

Visant les utilisateurs professionnels, le service Professional assurera ses souscripteurs de pouvoir utiliser une machine sous Ubuntu correctement configurée pour leur réseau d’entreprise et bien intégrée aux services IT. Ce service portera également sur l’aide à la virtualisation (coût : 138,03 £ par an).

Sous forme d’abonnement annuel et triannuel, ces services peuvent d’ores et déjà être souscrits via la boutique en ligne de Canonical.